在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝設備。明確承諾保修時間：自驗收合格之日起，免費質保期一年。售后服務電話：0571-86315866

我單位產品將終身提供切實、高效、優質的售后服務，維修點提供24小時服務，維修人員在接到維修電話后，立即響應、3小時內到達指定現場進行維修。故障排除后，廠方將故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復正常運行日期等信息一式兩份報告業主。

負責將用戶所訂購的設備按圖紙要求安裝、調試直至正常運行。安裝調試完畢后， 在設備交付使用前，我方專業調試人員會同貴方相關人員進行設備操作和技術要點培訓,向貴方提供所有設備的詳細說明及主要部件常見故障說明，以使用戶相關操作人員能預先對將要運行的設備有所了解。在設備交付貴方使用時，我方派遣專業人員進行現場指導，使貴方單位操作、維護人員達到三會“會使用、會保養、會簡單維修”,直至操作人員熟悉所有操作。

在保修期內，設備發生故障，我方負責免費維修，如因使用或操作人員違章操作、人為損壞、電壓不穩等因素發生的故障，我方依據故障情況，按企業收費標準，收取維修費及零配件成本費。

保修期滿后，設備發生故障，按實際情況收取維修費及零配件費用。

我司承諾在設備質保期后，向用戶提供及時的、優質的、價格優惠的技術服務和備品備件供應，并以優惠的價格提供該設備所需的維修零配件。為甲方提供雄厚的技術支持，保障產品零配件的供應。

為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品或故障或損壞將無法享受免費保修服務，您可選擇有償服務。

①您的產品超出保修期時

②因未按說明書操作要求錯誤使用造成的產品損壞

③您的產品經過非授權維修人員修過

④其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞

⑤燃氣管道由用戶所在地燃氣部門實施安裝、對接，故不在本承諾條款中。

⑥為保證您的權益，我司將提供更優秀的售后服務，歡迎您對我們工作進行監督，提供寶貴意見。

⑦服務監督電話：0571-86315866

⑧售后服務單位名稱：杭州方罄廚房設備有限公司

⑨售后服務地址：杭州市余杭區塘棲鎮泰山村15組南扒山110-2號

單位名稱（公章）：杭州方罄廚房設備有限公司